Retourbeleid

Bij Vondaal willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Twijfel je toch, of past het product net niet bij je? Geen probleem, we maken het je zo makkelijk mogelijk.

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nogmaals 30 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Zodra we je retour in goede orde ontvangen hebben, crediteren we je het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, stuur je gewoon een berichtje naar info@vondaal.be en ons team helpt je meteen verder met de vervolgstappen. We proberen het orderbedrag zo snel mogelijk terug te storten, en uiterlijk binnen 30 dagen na aanmelding van je retour.

Retourneer het product bij voorkeur met alle geleverde toebehoren, en waar redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking. Zo kunnen we je aanvraag vlot verwerken.

De enige kosten die voor eigen rekening zijn, zijn de verzendkosten van jou naar onze webwinkel voor het terugsturen van het pakket. Deze zijn doorgaans beperkt en verschillen per vervoerder; de exacte tarieven vind je op de website van de door jou gekozen vervoerder.